Política de Reserva
Políticas generales
Check-in - A partir de las 14:00 horas.
Salida - Hasta las 12:00 (mediodía)
- Niños hasta 5 años gratis (01 gratis por apartamento)
- Para niños mayores de 5 años se aplicará un incremento del 30% sobre la tarifa diaria.
Importante: las tarifas con régimen de Media Pensión o Pensión Completa no incluyen la cortesía CHD (niño).
- La confirmación de la reserva y/o cambio se realizará mediante prepago mediante ingreso bancario o débito en tarjeta de crédito.
El saldo de las tarifas diarias correspondientes a la reserva y/o cambio deberá ser pagado a la llegada del huésped al hotel y cualquier otro gasto incurrido durante la estancia deberá ser pagado al momento del check-out.
POLÍTICA DE NO PRESENTACIÓN:
Se considera No Show cuando el huésped no llega en la fecha de check-in reservada. El apartamento estará disponible durante 24 horas. (hasta las 12:00 horas del día siguiente).
Pasado este plazo, consideraremos la reserva cancelada y seguiremos el mismo procedimiento que nuestra política de cancelación (se cobrará el 100%).
Política de cancelación
Política de cancelación
Las solicitudes de cancelación deben enviarse por escrito a reservas1@costadosolboutiquehotel.com.br
o por teléfono (22) 2620-8057 y (22) 99788-2560
Las cancelaciones se cobrarán según la política de cancelación correspondiente a cada reserva.
En caso de salida anticipada, para cualquier reserva, sea paquete o no, se cobrará el importe total de la reserva. Queda a discreción del Inn emitir o no una carta de crédito diaria, a ser utilizada en un período futuro estipulado en cada situación.El usuario podrá solicitar su sustitución por otro pasajero, en las mismas condiciones, en la misma fecha.
Cancelación de temporada baja
Periodo: 01/05 al 30/11
Hasta 7 días antes del check-in: gratuito.
Menos de 7 días antes del check-in: se cobrará el 50% del total de la reserva.
Cancelación a mitad de temporada
Periodos: 05/03 al 30/04 y 01/09 al 28/12
Hasta 14 días antes del check-in: gratuito.
De 7 a 14 días antes del check-in: se cargará el 50% del importe de la reserva.
Menos de 7 días antes del check-in: se cobrará el 100% del importe de la reserva, es decir, no reembolsable.
Cancelación de temporada alta
Periodos: 06/01 al 27/02 y 27/03 al 04/03
Cancelaciones solicitadas hasta 30 días de antelación: sin coste.
Cancelaciones solicitadas con menos de 30 días de antelación: se cobrará el 100% del total de la reserva.
No reembolsable
La política de promociones, paquetes vacacionales, Nochevieja y Carnaval es de no reembolso.
Política de no reembolso: Las solicitudes de cambios y/o cancelaciones supondrán un cargo del 100% de la reserva.
Política de no presentación
Se considera no show cuando el huésped no llega en la fecha reservada.
El apartamento estará disponible hasta las 12 horas del día siguiente.
Pasado este plazo, consideraremos la reserva cancelada y la multa será del 100% del valor total de la reserva.
Salida anticipada
En caso de salida anticipada de cualquier reserva, independientemente del período, se cobrará el importe total de las reservas.
Política de Pagamento
Política de pago
El pago se puede realizar con tarjeta de crédito (Visa o MasterCard) o Pix, o transferencia bancaria.
Se cobrará el 100% del importe total de la reserva en el momento de realizar la reserva y para cancelaciones dentro del plazo se realizará un reembolso, y para cancelaciones fuera del plazo no se realizará ningún reembolso.
Para las empresas que utilizan el método de factura, el pago se realiza en un plazo acordado.
Con excepción de Nochevieja y Carnaval, que no son reembolsables.
Pago de depósito de Pix - 100%
Tarifa promocional especial para pago de Pix Deposit, 100% de la reserva
Al realizar el pago, envíenos una copia del recibo por correo electrónico o WhatsApp: reservas@meridianahoteles.com / +55 (22) 99788-2560
Política de pagos no reembolsables
El pago se puede realizar con tarjeta de crédito (Visa o MasterCard) o Pix, o transferencia bancaria.
Se cobrará el 100% del importe total de la reserva al momento de realizar la reserva.
En caso de cancelación no hay reembolso.
Para las empresas en modalidad de factura, el cobro se realizará normalmente en el plazo pactado.
Política Criança
Política de pago por hijo
Los niños mayores de 5 años se cobrarán como tercera persona.
Todo niño deberá ser identificado al momento de ingresar a la reserva, con documento nacional de identidad con fotografía o certificado de nacimiento, y deberá estar acompañado por sus padres. Si uno de los padres u otra persona se aloja con el niño, será necesaria autorización de los tutores legales del menor, autorizando la estancia con esta persona. Este documento debe ser notariado.
Legislación federal:
ECA - Estatuto de la Niñez y la Adolescencia
Ley nº 8.069/1990, de 13 de julio de 1990
Libro I - Parte General / Título III - Prevención / Capítulo II - Prevención Especial / Sección II - Productos y Servicios
Arte. 82. Queda prohibido alojar a niños, niñas o adolescentes en hoteles, moteles, pensiones o establecimientos similares, salvo autorización o acompañamiento de sus padres o tutores.
Política de niños libres
Los niños de hasta 5 años son gratuitos, máximo 1 niño por apartamento.
Todo niño deberá ser identificado al momento de ingresar a la reserva, con documento nacional de identidad con fotografía o certificado de nacimiento, y deberá estar acompañado por sus padres. Si uno de los padres u otra persona se aloja con el niño, será necesaria autorización de los tutores legales del menor, autorizando la estancia con esta persona. Este documento debe ser notariado.
Legislación federal:
ECA - Estatuto de la Niñez y la Adolescencia
Ley nº 8.069/1990, de 13 de julio de 1990
Libro I - Parte General / Título III - Prevención / Capítulo II - Prevención Especial / Sección II - Productos y Servicios
Arte. 82. Queda prohibido alojar a niños, niñas o adolescentes en hoteles, moteles, pensiones o establecimientos similares, salvo autorización o acompañamiento de sus padres o tutores.
Impuesto turístico
La contribución al turismo sostenible es un mecanismo de recaudación de ingresos provenientes de los turistas, buscando impulsar el crecimiento del sector y así, en conjunto, promover políticas de desarrollo sostenible con acciones y actividades humanas.
